توفر AllRoad حلولاً لوجستية وتسليم شاملة. راقب طرودك بسهولة واحصل على تحديثات في الوقت الفعلي عن رحلة شحنتك.
قد يستغرق الأمر عادةً 24-48 ساعة بعد معالجة الشحنة واستلامها بواسطة AllRoad حتى يصبح رقم التتبع نشطًا في نظامهم ويظهر التحديثات. إذا ظل لا يعمل بعد هذه الفترة، فتحقق مرة أخرى من الرقم مع المرسل.
ليس بالضرورة. يمكن أن يحدث تأخير في تتبع التحديثات، خاصة أثناء مراحل النقل الطويلة (مثل الشحن الدولي) أو إذا كانت الحزمة تنتظر في منشأة الفرز دون الحاجة إلى الفحص. انتظر بضعة أيام عمل أخرى. إذا تجاوزت الحزمة تاريخ تسليمها المتوقع بشكل كبير وظل التتبع راكدًا، فاتصل بـ خدمة عملاء AllRoad أو المرسل للتحقيق.
نعم، تم تصميم Go4Track.com للتعامل مع تتبع العديد من شركات النقل على مستوى العالم، بما في ذلك الشحنات الدولية التي من المحتمل أن تتم معالجتها بواسطة AllRoad أو شركائها. ما عليك سوى إدخال رقم تتبع AllRoad في حقل التتبع على Go4Track.com، وستقوم المنصة بجلب آخر التحديثات المتاحة، بما في ذلك المعلومات الجمركية إن وجدت.
تعني حالة "استثناء التسليم" أن هناك حدثًا غير متوقع يمنع التسليم. تشمل الأسباب الشائعة عدم توفر المستلم، أو تفاصيل العنوان غير الصحيحة، أو مشكلات في الوصول إلى العقار، أو الطقس القاسي. تحقق من معلومات التتبع التفصيلية للحصول على التفاصيل. عادةً ما يقوم AllRoad بإعادة محاولة التسليم أو تقديم إرشادات حول كيفية حل المشكلة أو جمع الحزمة.
إن أفضل مكان للعثور على رقم الاتصال الرسمي وتفاصيل الدعم الأخرى لشركة AllRoad هو موقعها الإلكتروني الرسمي لبلدك أو منطقتك المحددة. ابحث عن صفحة "اتصل بنا" أو "دعم العملاء". قد تكون تفاصيل الاتصال موجودة أيضًا في تأكيد الشحن أو إيصاله.